交互系统需求

无论取代或更新已有系统还是开发新产品，需求的建立都是非常重要的。

需求分析是项目设计的第一个阶段。

用户分类：用户是不同的。有不同的能力和弱点、有不同的背景和文化、有不同的兴趣观点和经历、人的年龄和身材高矮不同。用户在体验水平、年龄、文化、健康等方面各不相同。因此要对用户进行单独分类和建模。

构建人物角色：人物角色不是真实的人，但是基于观察到的真实的人的行为和动机，在整个设计过程中代表真实的人。是实际用户行为数据基础上形成的综合原型。概念简单。

需求获取：观察（直接观察，间接观察）。场景（讲故事，描述任务的上下文环境、用户需要、需求）这个时候还不应该引入要设计的产品。

通过人物角色+场景剧本来定义需求：

设计与原型：

需求验证中，借助于原型，当事人可以与未来的产品交互，从中获得一些实际的使用体验，发掘新的思路。

原型的重要性：帮助评估和反馈。用户可能不能清楚描述自己的需要，但是看到原型后，就能立刻知道自己不需要什么。

原型分类：

低保真原型：和最终产品不太相似。使用不同的材料，比如纸张、纸板等，优点是简单、快速、便宜、易于制作修改。例如：草图、故事板、绿野仙踪法（用户以为他们是在和计算系统进行交互，实际上背后是开发人员模拟响应）
高保真原型：与最终产品更为接近，使用相同的材料。制作时间较长，难以修改。但是有风险，用户可能认为原型就是系统，开发人员可能觉得自己已经找到了用户满意的设计。例如使用visual basic开发一个产品原型。

层次化任务分析HTA

是应用最广的任务分析技术，把任务分解成若干子任务，再把子任务进一步分解为更细致的子任务。之后，把他们组织一个“执行次序”，说明在实际情形下如何执行各项任务。

例如图书馆目录服务。借书子任务分解为：访问图书馆目录；根据姓名、书名、主题进行检索；记录图书位置；找到书架取书；到柜台办理借阅手续。根据不同的实际情况可能会有不同的任务执行序列。

终止规则：任务分析是迭代过程，终止点是任务包含了复杂机械响应的地方，再分解没有意义，比如鼠标移动；以及涉及到内部决策的地方，比如纯粹认知性的决策。

HTA图形描述：

最后更新于3年前