概述

什么是人机交互？HCI（Human Computer Interaction）：研究系统与用户交互关系的学问。

什么是用户体验？涵盖了终端用户和公司、服务、及其产品的所有交互方面。

人机交互是用户体验的一部分，同时用户体验还包含其他的部分，比如视觉设计等。

HCI的研究内容：

HCI的重要性：

1. 从市场角度：用户期望简单易用的系统。对设计低劣系统的容忍度越来越差。

2. 企业角度：可以提高员工的生产效率，降低产品的开发成本，降低产品的后续支持成本。

3. 从用户角度：获得较高的主观满意度，减少时间、金钱、生命的损失。

课后阅读内容：

1. As We May Think。是一篇关于对未来科技发展的畅想，包括信息采集、信息组织、信息存储、信息检索等过程的构想。信息应该被存储下来，能被查询到，对应于信息收集、信息传递、信息存储以及信息检索。

2. Mind-Prosthesis Metaphor for Design of Human-Computer Interfaces That Support Better Attention Management 思维-假肢隐喻可以作为未来注意感知系统设计的指南。上下文、主题、边界。都在用户的控制之中，例如MAC工具栏配合缩放，用户总可以打开自己想要的应用。并且用户的任何操作都应得到即时的反馈。

3. The Computer of the 21st Century 提出了普适计算的概念（无处不在的计算）。